搬家运货，对任何人来说都是一个颇为费心的大工程，顺利流畅的搬家运货过程一直是行业服务规范化的一大痛点，用户情况各有不同，服务难以规范统一。所以提起搬家，大多数时候令人十分头疼。

近日，苏宁帮客上线搬家货运服务，为消费者提供5公里+小面车运输、10公里+小面车+搬运、10公里+小货车+搬运三种服务产品，供消费者按需选择。该产品已经在苏宁易购APP、苏宁帮客小程序、苏宁小店渠道等上线，消费者可以进行选择。

记者了解到，搬家运货作为典型的传统行业，虽然市场潜力广阔，但是由于行业整体的分散化，市场不规范现象较为突出，主要表现在行业服务缺乏规范合理的服务标准、收费标准不统一、服务时效性难保障、投诉无门等问题。而且，搬家过程中，从业人员随机加价、漫天要价等套路更是被广大消费者诟病。

据苏宁帮客负责人介绍，苏宁帮客推出的搬家服务就是期望解决消费者搬家过程中遇到的痛点。据介绍，苏宁帮客在全国采取统一收费模式“公里+车型”，搬家总费用是根据用户A家到B家的距离，车型起步价和额外费用相加而得。该产品的收费在产品详情页明码标价，绝无坐地起价，提供全程运输和搬运服务，包含一整车的多趟上下楼往返搬运。“一般城市租户，没有大家电，可以选择面包车运输就够，像五公里面包车运输服务，苏宁只收取30元。”

值得一提的是，苏宁帮客搬家服务在搬运过程中为消费者提供全程保险保障，保障用户财产安全。服务差评就免单，迟到赔付的服务承诺，更让用户安心。据了解，苏宁帮客搬家服务已经在成都、合肥、上海、北京、西安五个城市上线，今年将逐步覆盖全国一二线城市，为消费者提供透明优质的搬家服务，解决消费者搬家痛点。