据路透社北京时间3月26日报道，周日公布的美国和德国民意调查显示，Facebook正失去大多数民众的信任。同时，Facebook开始在英国和美国的报纸上登广告向用户道歉。

路透社/益普索在周日发布的调查显示，不到50%的美国人相信Facebook会遵守美国隐私法。与此同时，德国最畅销的周日版报纸《德国周日画报》发布的调查显示，60%的德国人担心Facebook和其他社交网络会对民主产生负面影响。

Facebook创始人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周日在英国《观察家报》、美国《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《华尔街日报》等报纸上登广告，就公司的“背信”行为道歉。

“我们有责任保护你们的信息。如果做不到这一点，就不配得到(你们的信任)，” 扎克伯格在一则广告中称，该广告使用了白底黑字的纯文本格式，并带有一个小小的Facebook Logo。

扎克伯格的报纸道歉广告

Facebook将面临欧洲和美国政府更加严格的审查，正试图修复公司在用户、广告商、立法者以及投资者心中的形象。此前，英国咨询公司剑桥分析(Cambridge Analytica)不正当地获取了用户数据，以了解美国选民的个人信息，随后把这些信息用于帮助特朗普在2016年赢得美国总统大选。

美国参议院情报委员会民主党参议员马克·沃纳(Mark Warner)在周日接受NBC采访时称，Facebook一直没有充分披露剑桥分析师如何使用Facebook数据的。他再次呼吁扎克伯格亲自到国会作证，认为Facebook和其他互联网公司一直不愿面对“社交媒体的黑暗一面”以及它们可能会被操纵的事实。

扎克伯格承认，一位大学研究员开发的应用在2014年泄露了数百万Facebook用户的数据。“这是一种背信行为，很抱歉我们当时没有采取更多措施，”他再次道歉。上周，扎克伯格在接受美国电视采访时首次道歉。

上周，Face股价累计大跌14%。同时，#删除Facebook的活动在网上愈演愈烈。

市场研究公司eMarketer分析师黛布拉·威廉姆斯(Debra Williamson)在接受采访时称，现在讨论用户是否会因为不信任感放弃使用Facebook。银行和其他行业客户不一定会在失去信心后选择放弃与Facebook的合作。“从心理上说，人们很难放弃像Facebook这样已经在人们生活中根深蒂固的平台，”她表示。

以色列公司SimilarWeb提供的数据显示，过去一周，Facebook在主要市场以及全球的使用率一直保持稳定。“桌面、移动端以及应用使用率一直保持稳定，完全符合预期区间，”SimilarWeb市场分析总监吉特·格林伯格(Gitit Greenberg)称，“有必要把人们的沮丧与Facebook的实际使用率分开来看，”他表示。