“我走过的最远的路，就是你的套路。”这句调侃的话语，放在网络游戏中显得有趣，但是落在消费市场上就背负着原罪。随着互联网的发展，假冒伪劣和消费欺诈的现象也越发成熟，演化成了各种让消费者防不胜防的“套路”。食品安全屡现黑幕、理财产品飞单难禁、时尚大牌粗制滥造、医疗暴利草菅人命……北京商报记者兵分数路，深刻剖析各行各业光鲜营销模式下暗涌的诚信污点，回归消费的本质，少些套路，多点真诚。

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打“鉴定”幌子 假拍招摇撞骗

随着“文玩热”的兴起，越来越多的消费者加入到了文玩爱好者的大军之中，但是，随之而来的，不乏一些不法分子的混入。去年6月，上海温港文化传媒有限公司通过招募群众演员，伪装成鉴定师，为顾客手中的文玩进行鉴定，一些普通质地的文玩摇身一变成了绝无仅有的稀世珍品，并收取高额的鉴定费。紧接着，该公司要求消费者缴纳印制图录的资金，并潜入各大文玩论坛推销该公司的拍卖平台，一旦钱到手，公司方面便称藏品因未达标流拍或无法卖出。

奢品

名不副实 FENDI等大牌毛病多

长期以来，奢侈品给人的印象便是高质量的代名词，然而事实并非如此。2016年9月，上海市工商行政管理局官网发布通告，宣布之前对5个区域24家企业销售的40个批次背提包的抽检结果。经检测，共有10个批次不合格，其中FENDI、VIVIENNE WESTWOOD、TOD'S等著名奢侈品品牌在列。

据了解，振荡冲击性能不仅考核背提包的背带、提把、侧提把等部件与包体的结合牢度，还考核这些部件本身的断裂强度、包体面料断裂性能、缝合工艺等综合性能。该指标不合格，箱包可能无法正常使用。上海市工商局表示，根据抽检结果，工商部门已责令相关经营者立即停止销售不合格商品，对库存产品、在售产品进行全面清理。

保险

侨兴私募债违约 浙商财险风控存漏洞

2016年12月20日，由蚂蚁金服招财宝作为信息中介平台的侨兴集团下属两公司私募债到期，但逾期未能兑付，事件引发舆论关注。不过，产品承保方浙商财险紧急发布公告称，已在第一时间成立专项工作小组，全力以赴处理这起赔付案件。 保监会主席项俊波在谈及侨兴私募债违约事件时表示，浙商财险风险管控上存在一些漏洞和不足。侨兴私募债券到期无法兑付的事件，是一个经济风险向金融领域传导、而金融风险又在不同金融机构之间交叉传递的典型案例。“一是这个业务涉及到银行、证券、保险等多类金融机构，二是私募债券交易过程复杂，由私募事实上转变成公募，最终涉及到大量的个人投资者。”

银行

飞单难禁 平安银行遭整改

银行员工私自代售非本行理财产品，这在业内又被称做“飞单”，具体而言是指银行员工利用投资者对银行的信任，卖不属于银行自己的理财产品，以从中获得高额佣金提成，而客户的资金购买了出身、投向不明的外部产品，很容易酿成风险。

去年7月，平安银行被曝出飞单丑闻，3位平安银行员工在职期间利用支行营业场所，违规向投资者销售北京同富汇融股权投资基金管理有限公司发行的私募基金产品。有统计显示，共有31位投资人在平安银行购买了该飞单产品，金额高达4760万元，其中未兑付金额4131.25万元。

手机

自动关机 iPhone 6电池“无解”

2016年11月前后，大量网友称遭遇iPhone自动关机，主要涉及机型为iPhone 6和iPhone 6S。随后苹果发布声明，承认并明确问题产品仅限于2015年9-10月生产的iPhone 6S机型，宣布将为这些问题产品免费更换电池。2017年2月，苹果再发布公告表示，“在最新的iOS 10.2.1中，苹果进行了一些改进来降低意外关机情况的发生”。目前已经有超过50%的活跃iOS设备升级到了最新版本，这些设备反馈的诊断数据显示，iPhone 6S遭遇意外关机的情况下降了超过80%，而iPhone 6则下降了70%。

票务

炒至百万元 黄牛票险致演唱会崩盘

2016年12月30日，王菲时隔四年后再度开办个人演唱会“幻乐一场”。门票秒空之后，淘宝、微信等平台的黄牛市场迅速开出天价门票。网曝的黄牛广告显示，王菲该场演唱会黄牛价最低1800元，C、D区在7800-18800元，A、B区7800-21800元，1排1号、2号叫价高达100万元。

就在歌迷几乎已经认定王菲演唱会一票难求时，一些二级票务网站上却突然冒出不少余票，在距离“幻乐一场”演唱会开始仅有不到一天的时间里，西十区上仍有不少余票，且价位也有所降低，5800元的原价降至4190元，7800元的原价也降了100-2600元不等。黄牛票伤害消费者的同时，也险些让演唱会陷入崩盘的困境。

快消

高仿货遍地 雅培遭山寨

打假，一直是快消品行业内近年来较为热门的词汇，假冒产品不仅在质量上难以与正品相同，在品牌上也给企业造成了不小的损失，快消品行业打假一直在路上。

去年4月，刚破获假冒雅培乳粉案件，国家食药监总局再对假奶粉事件进行更进一步的披露。根据介绍，除了侦破假冒雅培以外，贝因美奶粉也同样“中招”。国家食药监总局新闻发言人介绍，假冒奶粉案件是违法犯罪分子通过收购廉价乳粉、包装变形的乳粉加工罐装冒牌乳粉的案件。

国家食药监总局已经通报涉案产品经办案机关检验，符合食品安全标准，但属于冒牌食品，存在商业欺诈等违法犯罪行为。

互金

虚假标的 “e租宝”非法集资762亿

自融，顾名思义，就是自己给自己融资。简单地说，就是平台实际控制人或关联人通过P2P平台向社会公众募集资金，或用于自身企业的发展，或为自己所用投资其他社会项目，或供个人挥霍。经查，犯罪嫌疑人丁宁、张敏、丁甸利用安徽钰诚融资租赁有限公司、金易融（北京）网络科技有限公司、安信惠鑫金融信息服务（北京）有限公司等“钰诚系”公司及“e租宝”网络平台，伙同犯罪嫌疑人彭力、雍磊等人大肆编造虚假融资租赁项目。“e租宝”案借助互联网非法吸收115万余人，公众资金累计762亿余元，扣除重复投资部分后，非法吸收资金共计598亿余元，至案发，集资款未兑付资金共计380亿余元。

养老

挂羊头卖狗肉 非营利养老院变洋房

养老产业浪潮席卷下，不少房产企业动起了歪脑筋。2016年2月，有消费者爆料，北京名为玉西山的楼盘在广告中称“把家安在北宫国家森林公园里”、“而且销售均价仅为2万元/平方米”，让不少消费者心动不已。但经过实地探访北京商报记者发现，该项目是一家非营利性质的养老机构项目，2万元/平方米的价格仅仅是购买50年会籍，但销售员强调与普通商品房一样。据了解，西山养老公寓土地立项属于养老机构用地，并享受政府补贴，证照尚未齐全，未获得相关行业的经营资格，地面房屋更不能用于建设普通商品房。有业内人士表示，当前京津冀区域甚至全国范围内有不少养老机构采用类似的销售会员资格方式经营，这在本质上不能算合法，但也很难判定违规。在我国老龄化日趋严重、养老机构稀缺的当下，国家大力支持民间资本和社会资金投资养老机构。这也给一些企业提供了打“擦边球”的机会。

互联网

业务擦边球 支付宝陷入圈子风波

2016年11月，支付宝“生活圈子”功能更新，部分校园日记等圈子只允许女用户发布动态，而芝麻信用分750以上的男性用户则可以赞赏评论。这种倾向性的功能设置导致圈中出现了大量大尺度照片并引发公众舆论危机。此后，支付宝官方和高管正式道歉，圈子的运营转入低调。

圈子事件只是支付宝业务激进拓展的一次擦枪走火，但类似行为在互联网行业一直存在，从早期游戏公司低俗营销，到网络直播大战层出不穷的涉黄行为，为了眼球效应，不少互联网公司铤而走险，一再触碰监管底线。

医疗

虚假营销 莆田系医院黑幕重重

2016年5月，在校大学生魏则西在北京武警二院肿瘤生物中心接受生物免疫治疗后最终离开人世，魏则西的离世牵出莆田系医院经营黑幕。

2014年4月，魏则西被确诊患有现阶段缺乏有效治疗手段的恶性滑膜肉瘤，多次手术、化疗无果后选择拥有莆田系背景的北京武警二院肿瘤生物中心接受生物免疫疗法。

据清华大学医学院千人计划教授、著名免疫学专家林欣介绍，目前国内所有的免疫治疗或细胞治疗都是辅助治疗，不能作为独立治疗手段对肿瘤患者进行治疗。

在莆田系医院发迹与崛起过程中，虚假广告、过度医疗、暴力营销等非常规手法层出不穷。

餐饮

“鸭肉变牛肉” 汉丽轩加盟店遭罚

去年12月，有电视媒体曝光了长沙一家汉丽轩自助烤肉店用鸭肉冒充牛肉，曝光视频中，这家餐厅的工作人员在后厨将鸭大胸进行踩压、腌制等处理后冒充牛肉摆上自助餐台供消费者选用。仅一个月后，北京市食药监局发布公告显示，汉丽轩的3家“假肉”问题门店分别为海淀圆明园店、通州新海东路店、通州物资学院店。其中，圆明园店的1个鹅肉样本检出鸭源性成分，未检出鹅源性成分。通州新海东路店的1个标称“鸭肉、猪肉占产品净质量分数分别≥75%、70%”的“韩式烤肉卷”样本，只检出鸭源性成分，未检出猪源性成分。通州物资学院店的1个“牛排”样本疑似为牛、鸭肉混合。今年年初，3家北京汉丽轩门店被责令停业整顿。

快递

涉高额赔偿 圆通收派两方踢皮球

快递企业在快件丢失短少赔偿当中往往循最低标准方案进行理赔的潜规则，网点之间踢皮球的做法也让很多消费者在理赔时犯难。微商曲先生去年3月通过圆通快递寄出3件交易商品，商品总价值超过1万元。在与圆通快递方面沟通当中，曲先生得知快递被弄丢了。曲先生与收件城市的圆通快递沟通，最终快递方面同意赔偿9000元，但收件方天津圆通快递只承担4500元，另外的赔偿由派件方长春圆通快递承担，长春圆通则坚持要消费者拿出商品价格证明才可以谈赔偿。两城市圆通快递对处理意见的互相推诿无疑加大了消费者的维权难度。

教育

涉嫌偷漏税 鱼乐贝贝陷“三宗罪”

早教行业越来越受到重视的今天，市面上出现了很多早教机构，但由于没有准入门槛和相关监管体系，目前早教机构市场鱼龙混杂。鱼乐贝贝原华贸城店就遭遇家长集中维权。

2016年6月北京商报记者调查发现，鱼乐贝贝华贸城店以“直营店”名头吸引顾客，实际上负责人王炎在2013年和鱼乐贝贝签署了托管合同，由鱼乐贝贝总部来对华贸城店进行托管经营，鱼乐贝贝华贸城店实际上是鱼乐贝贝的加盟店。鱼乐贝贝华贸城店陷预付费囹圄、营销欺诈、涉嫌偷漏税等问题，使家长对其失去信心。

电商

好评不顶用 网络“炒信”猖獗

为在电商平台抢占“商机”，不少商家选择靠刷单提高店铺的信誉、销量，刷单炒信已经发展成一条黑色产业链。

去年4月，杭州市西湖区市场监督管理局对“傻推网”、“整点抢”、“领啦网－赚佣金”、“蓝天碧水”等4家网站进行调查时发现，上述网站都涉嫌网络刷单炒信，系违法行为。涉案刷单金额累计高达1.2亿元，涉案商家1.86万家，涉案刷手6.36万名。面对电商行业存在的“炒信”现象，去年10月，阿里巴巴、京东、腾讯、滴滴出行等多家企业在发改委的发布会上签订了《反“炒信”信息共享协议》。对于弄虚作假的不良商家，需要有关的监管部们和电商平台重拳出击，才能真正使网络购物环境得以净化。

汽车

里程造假 卖车被判“退一赔三”

2016年2月23日，柳州翔鹏汽车销售公司销售的一辆北京牌轿车，最终被判“退一赔三”。

2015年1月14日，柳州市的王女士从当地翔鹏汽车销售有限公司购买了一辆北京牌轿车，但是拿到车后在副驾驶储物箱内发现了一张半年前该车购买的交强险保险单，而且表显里程与实际里程不符。王女士怀疑，自己的车可能是一辆“使用过的二手车”。在与店方协商无果的情况下，王女士向柳北区人民法院提起民事诉讼。柳北区人民法院做出一审判决，撤销王女士与公司所签合同，王女士将涉案车退还给公司，公司向王女士退还购车款4.55万元；并赔偿王女士车辆购置税等六项费用。

旅游

女游客遭打 云南旅游再陷风波

今年初，云南女游客通过微博曝光自己在2016年11月11日惨遭暴打，一时间引起了广泛关注。该女游客被当地十多位年轻人打致毁容。经鉴定为轻伤二级，鼻骨多处骨折。

然而，此事风波未过之际，丽江市公安局官方微博转发一篇指责被打女游客放荡的网文，更是引发公众对云南旅游的诟病。后来，虽然打人的6名嫌疑人被捕、丽江的一位宣传民警也被处以了行政记过，但是这一系列的事件让公众对云南旅游更为失望。